זאוס קלין050-9217080
שאלות ותשובות

כל מה שרציתם לדעת על ניקוי ספות ושטיחים

האם אתם מנקים שטיחים מקיר לקיר?+

זאוס קלין מספקת שירותי ניקוי שטיחים מקיר לקיר ללקוחות פרטיים ועסקיים כאחד. בין אם מדובר בשטח קטן ובין אם בשטח גדול, כולם מקבלים את אותו השירות ואת אותה רמת ניקיון.

קניתי שטיח שאגי ואני לא יודע/ת איך לתחזק אותו, מה עושים?+

שטיחי שאגי ידועים כשטיחים קשים לתחזוקה. מלבד לטיפול עמוק שלנו פעמיים בשנה, מומלץ לשאוב את השטיח מדי שבוע על בסיס קבוע כדי למנוע מאבק ופירורים לחדור לעומקו. אפשר גם, פעם בחודש, להפוך אותו ולתת לילדים לקפוץ עליו — כך כל מה שחדר פנימה (חול, פירורים) נופל מהשטיח.

קניתי באחת הרשתות חומר מיוחד לניקוי שטיחים וספות, איך עובדים איתו?+

חומרים שנמכרים ברשתות לא מומלצים לניקוי ריפודים ושטיחים בבית — לרוב הם יגרמו יותר נזק מתועלת. כשיש כתם, המטרה היא לסלק אותו ולא להחדיר אותו פנימה על ידי שפשוף ומריחת חומרים. בניקוי מקצועי אנחנו מרככים את הלכלוך במים חמים בקיטור וסבון מיוחד, ואז שואבים אותו החוצה. חומרים מהחנות בדרך כלל רק מטשטשים את הכתם, שחוזר תוך שעות.

איך מקבלים הצעת מחיר, וכמה עולה ההדגמה?+

צרו איתנו קשר וכבר תקבלו סדר גודל בטלפון. לאחר מכן יגיע בעל מקצוע מטעמנו, יאבחן את העבודה הנדרשת בביתכם, וייתן הצעת מחיר והדגמה — בחינם.

יש לי רצפת פרקט, אני חושש/ת שהיא תיפגע בזמן הניקיון!+

אין חשש — פשוט תגידו לנו, והצוות שלנו יגיע עם כיסוי מיוחד שמגן על רצפות עץ או שיש. אנחנו יודעים ומורגלים לעבוד בצורה מקצועית תוך גרימת הפרעה מינימלית בסביבת העבודה.

האם ניתן לנקות כתמי דיו מספות עור?+

ברוב המקרים נזקי דיו על ספות עור גורמים לנזק בלתי הפיך, אבל אנחנו מתמחים בהסרת כתמי דיו מעור בזכות טכניקות עבודה מיוחדות וחומרי ניקוי שאנחנו מייבאים מאיטליה.

האם אתם מחדשים ספות עור?+

בהחלט — אנחנו מחדשים את כל סוגי ריפודי העור לאחר נזקי אש, מים, עובש ובלאי טבעי.

עוברת/ת דירה בעוד כשבועיים — לנקות את הספות לפני המעבר או אחריו?+

רוב האנשים נוטים לנקות לפני המעבר, אבל אנחנו ממליצים לנקות רק אחריו — כדי למנוע מצב שתצטרכו להזמין ניקוי שוב. במהלך ההעברה עצמה עלולים לקרות דברים לא נעימים שמלכלכים את הריהוט מחדש.

הכלב שלי עשה צרכים על הספה החדשה שלי, מה עושים? לזרוק את הספה?+

ממש לא. יש לנו שירות מיוחד למקרים כאלה, שכולל ניקוי, חיטוי וטיפול בריחות רעים.

כמה עולה לנקות ריפודי רכב?+

המחיר משתנה לפי סוג הריפוד, מספר המושבים ואופי העבודה הנדרשת. צרו קשר ובעלי המקצוע שלנו ישמחו לתת הצעת מחיר בכל עת.

אילו שירותים אתם מספקים?+

אנחנו מתמחים בניקוי ריפודים מכל הסוגים, ניקוי שטיחים, ניקוי וילונות וריפודי רכבים.

כמה זמן מראש צריך להזמין אתכם?+

לפחות יום או יומיים לפני המועד הרצוי. במקרים דחופים, ובכפוף לזמינות, אנחנו גם מספקים שירות "מעכשיו לעכשיו".

יש חומר מיוחד לניקוי ספות עור שאפשר לרכוש מכם?+

כן, אנחנו מספקים חומרי ניקוי מיוחדים שעוזרים לשמור על איכות הריפוד באופן שוטף.

יש לי שטיח עבודת יד בן שישים שנה — אתם מסוגלים לנקות אותו בלי לגרום לו נזק?+

בהחלט. אנחנו מבינים את הערך הרגשי שיש ללקוחות כלפי ריהוט כזה, מנקים שטיחים מסוג זה על בסיס יומיומי, ואנחנו החברה היחידה שנותנת על כך אחריות בכתב.

מאיפה אתם פועלים ועד איפה מגיעים?+

המשרד שלנו ברמת גן. אין לנו סניפים בצפון, בדרום או בירושלים — אבל השירות ניתן בבית הלקוח בכל רחבי הארץ.

כמה זמן אתם עוסקים בתחום?+

אנחנו עוסקים בניקוי ספות ושטיחים בישראל משנת 2005.

האם אתם עובדים בשבת?+

לא — אנחנו עובדים קשה מאוד במהלך השבוע ומקפידים על יום מנוחה אחד.

מה הזמינות שלכם?+

לרוב יומיים-שלושה, מלבד בתקופות החגים.

חייבים לתאם מראש?+

מלבד מקרי חירום כמו הצפות, לרוב אין אפשרות להגיע בהתראה של מהיום להיום.

האם אתם נותנים אחריות?+

בהחלט — אחריות מלאה על כך שלא ייגרם נזק לרהיטים שלכם כתוצאה מהניקיון.

אפשר לקבל הדגמה?+

כן, בכל עבודה ניתן לקבל הדגמה ללא התחייבות לפני תחילת העבודה.

אתם גובים דמי הגעה?+

ממש לא.

יש מינימום הזמנה?+

כן — מינימום הזמנה להגעה לבית הלקוח הוא 300 ש"ח.

הניקיון לא גורם נזק לרהיטים?+

להפך — המטרה שלנו היא להיטיב עם הרהיטים שלכם, לא לגרום להם נזק.

הזמנתי מכם ניקוי שטיחים — אילו שירותים נוספים יש לכם?+

ניקוי ספות, ניקוי מזרונים, ניקוי מיטות נוער, ניקוי כסאות פינת אוכל, ניקוי ריפודי רכבים ועוד.

אפשר לנקות גם ספות מעור?+

כן, ללא בעיה — אם כי השיטה והחומרים שונים מניקוי ספות בד.

יש לי ספת עור מלאה בקרעים וסדקים — זה ייעלם אחרי הניקיון?+

לא, הניקיון לא פותר בעיות כאלה. קרעים וסדקים דורשים תיקון וצביעה מחדש של העור.

תוך כמה זמן הרהיטים מתייבשים?+

בדרך כלל כ-5–6 שעות. במקרים קשים במיוחד, כשנדרשת כמות כפולה של מים, הייבוש עלול להימשך 12–24 שעות.

אפשר לנקות מיטת נוער עם מנגנון חשמלי?+

אין שום סיבה שלא — אנחנו משתמשים בכמות מים מועטה בזכות הציוד המתקדם שלנו, כך שהמזרן לא סופג הרבה מים, וברוב המקרים המנגנון החשמלי ממוקם מתחת למיטה ולא נחשף לרטיבות.

יש הבדל מחיר בין ניקוי ספות בד לעור?+

לרוב כן — ניקוי ספות עור הוא תהליך קשה יותר ודורש עבודה ידנית מוגברת, כי הוא נעשה כמעט ללא שימוש במכונות ניקוי.

כמה זמן לוקח לשטיח להתייבש אחרי הניקיון?+

אנחנו שואבים כ-90% מהמים שהוזרקו לשטיח, כך שהוא נשאר לח ולא ספוג. ברוב המקרים יש להמתין כשלוש עד ארבע שעות לייבוש מוחלט.

השטיח שלי הוצף במים — יש סיכוי להציל אותו?+

כן! במקרה של הצפה, פנו אלינו מהר ואנחנו נגיע במהירות האפשרית — נשאב את המים מתוך השטיח, נשטוף בסבון מיוחד, נחטא מריחות רעים ונזקי עובש, ונייבש בעזרת ציוד ייעודי.

ניקוי שטיח בבית זול יותר ממסירה למפעל?+

כן, תמיד — הסיבה פשוטה: עלויות ההובלה.

אם מסרתי שטיחים לניקיון, תוך כמה זמן אקבל אותם בחזרה?+

כל עוד לא מדובר בתקופת חגים, אנחנו מתחייבים לשלושה עד חמישה ימי עבודה.